La piattaforma nata per il social customer care

Stip automatizza tutto il processo di customer care, lasciando all’operatore l’unica vera attivita’ di caring: la risposta al cliente

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Perché investire nel social customer care?

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Crescita

Il numero delle segnalazioni effettuate sui social cresce del 52% l’anno

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Risparmio

Gestire segnalazioni con un buon social customer care costa 1/6 degli altri canali

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Efficienza

Un buon social customer care riduce i tempi di gestione delle segnalazioni dell’80%

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Ricavi

Avere un efficace social customer care aumenta la retention del 27%

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AGOS

Agos è stata la prima grande azienda a migliorare il proprio social customer care grazie a Stip

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IBL Banca

IBL Banca ha deciso di innovare e migliorare il servizio clienti, investendo nel social customer care con Stip

Stip rivoluziona il tuo processo di social customer care

La nostra piattaforma automatizza tutto il tuo processo e ti dà tutto ciò di cui hai bisogno per risolvere facilmente e velocemente le problematiche dei tuoi clienti

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Social listening

Le nostre sonde presidiano i social e ti permettono di monitorare i contenuti di tuo interesse ovunque si trovino. Non aspettare che sia il cliente a venire da te, con Stip puoi contattarlo in ogni momento

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Intelligenza artificiale

Grazie all’intelligenza artificiale, Stip cattura le esigenze dei clienti con tutte le informazioni necessarie, crea ticket standard e li indirizza all’operatore più competente. In automatico, real-time e senza intervento umano

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Gestione

Con Stip hai a disposizione una piattaforma intelligente di gestione, un set puntuale di KPI e statistiche e integrazioni con qualsiasi CRM per soddisfare ogni esigenza, anche quelle delle aziende più grandi e complesse

Stip è costruita con le persone che ogni giorno gestiscono i problemi dei tuoi clienti!

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Noi di Stip siamo pronti ad accogliere ogni tipo di esigenza, d'altronde facciamo customer care!