La piattaforma che automatizza il tuo Social ed Email Customer Care

Con Stip puoi ridurre i costi e i tempi di gestione della tua assistenza clienti, permettendo ai tuoi operatori di migliorare le proprie performance, grazie all’automatizzazione di tutte le attività di Customer Care. La nostra Intelligenza Artificiale permette agli agenti di concentrarsi sull’unica cosa che davvero conta: rendere felici i tuoi clienti.

Semplifica tutte le interazioni con i tuoi clienti

Stip applica la sua AI a 3 livelli per snellire il processo di assistenza ai clienti, rendendo il lavoro dei tuoi operatori più efficiente

Assisti i tuoi clienti in difficoltà

Stip monitora tutti i contenuti prodotti dagli utenti che abbiano a che fare con la tua azienda, sia all’interno che all’esterno dei canali ufficiali della compagnia. La piattaforma identifica automaticamente i contenuti che non richiedono l’intervento di un operatore, lasciando ai tuoi agenti il compito di concentrarsi unicamente sulle richieste rilevanti

Fornisci ai tuoi operatori le informazioni necessarie

Stip interagisce proattivamente e in tempo reale con i tuoi clienti, domandandogli tutte le informazioni necessarie per gestire la loro richiesta. I tuoi operatori avranno così accesso a tutte le informazioni rilevanti su ogni cliente, a cui potranno accedere dal CRM aziendale o dalla pratica piattaforma di Stip per la gestione dei ticket

Scegli sempre l’agente giusto

Stip comprende le necessità dei tuoi clienti. Reindirizza le loro richieste al reparto e all’operatore più adatto a gestirle. In questo modo non ci sarà più bisogno di dirottare le segnalazioni degli utenti tra i dipartimenti dell’azienda

Alcune delle aziende con cui lavoriamo:

Scopri tu stesso i benefici

Alcuni risultati dei nostri clienti:

+167%

Aumento delle Performance

Stip aumenta le performance lavorative dei tuoi operatori del 167%

-80%

Diminuzione dei tempi di gestione

SStip riduce i tempi tra la richiesta del cliente e la sua soluzione dell’80%

-67%

Riduzione dei Costi

Stip permette una riduzione dei costi di oltre il 67% rispetto al customer care tradizionale

Stip ottimizza il Social ed Email Customer Care della tua azienda

Facile Configurazione

L’Intelligenza Artificiale proprietaria di Stip è estremamente versatile e ti permette di avere la tua AI personalizzata in pochissimo tempo

Social Listening

Stip monitora costantemente tutti i canali social e individua tutte le menzioni della tua azienda, sia all’interno che all’esterno delle pagine ufficiali della compagnia

Real-time

Grazie alla sua AI su 3 livelli, Stip funziona in tempo reale e in maniera completamente automatica, riducendo la necessità di intervento umano

Ricca di Funzionalità

Stip fornisce una piattaforma per gestire il tuo CRM, prevede report e analisi sulla base di un set dettagliato di KPIs e può integrarsi con qualsiasi CRM aziendale

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